Resumen

La marca es uno de los activos más fuertes e importantes en una compañía. La implementación de una marca pretende lograr la diferenciación ante la competencia y el público. Diariamente una persona está expuesta a recibir millones de anuncios publicitarios y de este modo también está expuesta a consumir dichos productos es acá donde surge la necesidad de gestionar y posicionar una marca exitosa.

La reputación es un aspecto importante en todo el tema de marca. Justo Villafañe (experto en imagen corporativa) plantea en su teoría que el reconocimiento se mide a través de la calidad percibida, garantía, ética, responsabilidad social, relevancia e identificación

La construcción de una estrategia de posicionamiento de marca o de cualquier tipo de cambio empresarial se diseña a partir de 4 pasos principales. El proceso inicia el compromiso que debe adquirir cada miembro de la empresa, desde la alta gerencia hasta los trabajadores de cualquier departamento; luego se necesita tener un oportuno conocimiento del cliente para saber cuál es  la manera más apropiada de vincularlo con la marca; conocer la competencia para diferenciarse brindando mejores beneficios que esta y por último realizar un análisis del impacto que este posicionamiento de marca generó.